自2011年7月15日起微軟停止對WM6.5的升級，這讓T9199一下成為雞肋。 對于5000多元（2010年發(fā)布后上線價格）的智能手機(jī)，在硬件支持的情況下，消費(fèi)者應(yīng)該有權(quán)利享受最新的操作系統(tǒng)，就如同電腦一樣。如果一臺5000元的電腦使用1年，系統(tǒng)被淘汰，無法更新軟件，會怎樣？ 此外，不能提供手機(jī)解鎖功能，這樣不能讓用戶可在放棄保修的情況下自行升級系統(tǒng)。對于不升級不解鎖，讓用戶覺得不滿。

    1.用戶相冊圖片看后大量占用系統(tǒng)內(nèi)存資源10張相片最少5M，而htc設(shè)計上沒有給用戶清理的方法和提示，導(dǎo)致內(nèi)存大量占用死機(jī)頻頻。2.手機(jī)開機(jī)2小時后，很多軟件，比如上網(wǎng)打不開便自動關(guān)閉不能使用。3.安裝軟件后兼容性問題嚴(yán)重，上網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)#777錯誤提示，死機(jī)頻繁。 4.使用中可以接打電話，但是一不留神就接不到電話。如果您需要上網(wǎng)，開機(jī)2小時后必須重啟才能上網(wǎng)。否則無法使用。

　     個人短信到達(dá)500條后，就不顯示短信（無提示），無法接收和發(fā)送。連和知心人聊天的記錄都無法保留，這是否算此款機(jī)型的一大敗筆？HTC T9199的版本無法接受騰訊QQ2008版本以上的升級。很多軟件格式不支持，或者有的軟件轉(zhuǎn)了格式依然無法使用。

    1.短信商務(wù)安全信箱：vip用戶的短信鎖屏狀態(tài)，不用密碼內(nèi)容也能顯示，垃圾設(shè)計。chome狀態(tài)通知欄也會顯示vip用戶名，這就是商務(wù)功能。 2.電話雙網(wǎng)撥號無確認(rèn)導(dǎo)致c網(wǎng)g網(wǎng)亂撥號。3.商務(wù)聯(lián)絡(luò)無法使用翼聊、米聊、微信。

    HTC對雙擎手機(jī)能否升級wp7或安卓的答復(fù)：因?yàn)槊恳豢頗TC手機(jī)在設(shè)計之初就是以軟件和硬件在各方面的參數(shù)指標(biāo)均能達(dá)到最高兼容性而進(jìn)行設(shè)計的，所以每一款HTC手機(jī)都有其獨(dú)特的軟硬件設(shè)計及配套的核心操作系統(tǒng)。

    聯(lián)系HTC維修中心，得到的回復(fù)是拿過來檢測，具體對升級和解鎖的問題采取回避。在聯(lián)系HTC售后維修之后很長時間，并沒有得到有效的答復(fù)，很多用戶反映得到都是同樣的答復(fù)。而HTC客服給出的反饋還是以無法升級，升級后無法預(yù)測等原因請用戶諒解。 　

    Android系統(tǒng)和WindowsMobile系統(tǒng)是兩家公司研發(fā)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，兩者對手機(jī)的軟硬件設(shè)計要求是有很大差異的。而若要強(qiáng)行WindowsMobile系統(tǒng)的手機(jī)進(jìn)行升級到Android系統(tǒng)，或隨意的修改操作系統(tǒng)，可能會導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)無法預(yù)測的問題。在最壞的情況下，手機(jī)可能由于未知的一些情況而產(chǎn)生物理損壞，對于您來說也是一種損失。所以對于HTC 雙擎T9199這款手機(jī)，目前的確是無法升級到Android系統(tǒng)，希望您能諒解。

    該款機(jī)型所加載的WindowsMobile6.5是基于WindowsCE5的內(nèi)核版本設(shè)計的移動設(shè)備操作平臺，而WindowsPhone7則是基于WindowsCE7的內(nèi)核版本進(jìn)行設(shè)計的。雖然兩款操作平臺均是微軟公司研發(fā)的產(chǎn)品，但是由于內(nèi)核版本的差異極大，可以說是截然不同的兩個系統(tǒng)，可能也是基于這個原因，微軟沒有提供WindowsMobile6.5升級WindowsPhone7的方法。關(guān)于這一點(diǎn)您也可以參考其他手機(jī)品牌的WindowsMobile系統(tǒng)手機(jī)。